なぜ当社を選ばれたのですか?

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なぜ当社を選ばれたのですか?

Category : 日記

競合プレゼンと聞いて喜ぶ人は少ないと思われます。私たちの業界ではもちろん、今や国や県などの行政が発注する業務委託に関しては、ほぼ競争入札及び競合コンペを行う決まりとなっています。当然コンペとなると勝負ですから採用不採用があるわけです。その際にどこの会社でも反省会のようなものは行うと思います。不採用の際に反省会を行うのは普通どこでもやると思われます。
競合コンペだと採用不採用がはっきりしていて解りやすいのですが、今のお客さんはなかなか情報を表に出さずに、ウェブなど水面下で常に取捨選択しています。これも目に見えない競合です。振り落とされた時はほとんどわからないのが現状なので、採用された時、いわば仕事が入ってきた時こそ「なぜ採用されたのか」を議論するべきです。
お客様に「なぜ数ある会社の中から私どもの会社を選ばれたのですか?」と聞いてみてください。「営業の方の対応が良かった」「安かった」「商品のクオリティーが高かった」など必ずお客さんが選ぶのには“理由”があります。選ばれた理由、それが会社の強みです。
会社も人もそうですが、できないことを改善するよりも強みをさらに伸ばしていくことが必要です。
違うニーズを持つ全てのお客様から選ばれる事ではなく、同じニーズのお客様の中から勝ち得るために、会社の強みをさらに伸ばしていくこと。それこそが差別化だと言えるでしょう。


2 Comments

Judy

2017年4月28日 at 7:19 pm

Your website has to be the elncerotic Swiss army knife for this topic.

miura

2013年8月3日 at 3:04 pm

そろそろ当社も「人間工学」を本格的に導入する時期に来ていますな。

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